不正検出後、すべてのケースで人手による調査が必要となります。これは非常に手作業が多く時間のかかるプロセスで、通常、1件あたり30分から2時間かかります。大規模な銀行では、数百人(400人以上)の調査員を配置して対応しています。
このソリューションは、エージェント型AIを活用することで、調査時間を数時間から数分に短縮し、手作業を大幅に削減し、処理能力を向上させ、チームがより価値の高い意思決定に集中できるようにします。
このソリューションは、以下の点に対応しています。
1. 不正調査担当者は、不正事件を理解するために、複数のテーブル、複数のシステムにまたがるデータを精査する必要がある。
2. 従来の不正対策システムは、事前に定義された予測機能に依存しているため、不正事件の全体像を把握する能力が制限され、より詳細な分析には人間の介入が必要となります。
3. 不正検出システムによって検出された誤検出のほぼ80~85%は、手作業による無駄な労力につながる。
対象ユーザー:銀行、信用組合、フィンテック企業の不正調査チーム
主なメリット-
1. 誤検出の手動調査にかかる時間を数時間から数分に短縮します。
2. 顧客による不正行為(虚偽のチャージバックなどによって銀行を欺こうとする顧客)のパターンを見つけるのに役立ちます。
3. 複数の企業システムからデータを収集する
4. 不審なアクティビティレポートを自動的に生成します
Perform L1 and L2 investigations across seven fraud types by correlating transaction, customer, account, behavioral, network, KYC, risk, and historical screening data into a unified investigative view
Review KYC, transaction details and generate customer notification
Generation of SAR report based on investigation