Zendesk Ticket Management MCP Server
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Zendesk Ticket Management MCPサーバーを使用すると、LLMは自然な会話を通じて、Zendeskサポートチケットのライフサイクル全体にわたって管理および探索を行うことができます。Zendeskインターフェースを直接操作することなく、サポートチケットの検索、作成、更新、キューの管理、SLAの監視を行うためのツールが提供されます。使用方法とツールの詳細については、 こちらをご覧ください

SKU-ACHUPO64_N
USD1In Stock
Zendesk Ticket Management MCP Server
Mcp New

Zendesk Ticket Management MCP Server

バージョン 1.0.0

最終更新日 Apr 21, 2026開発元Workato

Zendesk Ticket Management MCPサーバーを使用すると、LLMはZendesk Supportチケットをライフサイクル全体にわたって管理および調査できます。

概要 MCP

Zendesk Ticket Management MCPサーバーを使用すると、LLMは自然な会話を通じて、Zendeskサポートチケットのライフサイクル全体にわたって管理および探索を行うことができます。Zendeskインターフェースを直接操作することなく、サポートチケットの検索、作成、更新、キューの管理、SLAの監視を行うためのツールが提供されます。使用方法とツールの詳細については、 こちらをご覧ください

主なユースケース

  • Search for tickets using keywords or structured filters

  • Retrieve full details for specific tickets

  • View conversation history and comments on tickets

  • Retrieve information about ticket requesters and agents

  • List tickets in your personal queue or team queues

  • Find unassigned tickets for triage

  • Monitor overdue tickets and SLA compliance

  • Check when tickets entered specific statuses

  • Create new support tickets

  • Update ticket fields such as status, priority, and assignee

  • Add public replies or internal notes to tickets

機能

Functional benefits

  • Ready to use: Deploy production-ready MCP servers in minutes, not days
  • Customizable: Start with a pre-built server and easily adapt fields and logic to match your app customizations
  • Extensible: Use Workato's platform to add new capabilities and enterprise skills beyond the defaults
  • Composable: Combine MCP skills across multiple apps to power complex, multi-system workflows

Operational benefits

  • Production-grade: Highly scalable and reliable with built-in security, tracing, and observability
  • Unified governance: Verified user connections, role-based access control, and audit trails across every server
  • Fully managed: Workato hosts and maintains the infrastructure, so there's no setup, patching, or key management required

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